Как правильно сообщить об ошибке


Перед тем как задать вопрос:
1.
Если у вас не лицензионная версия игры:
Пиратские версии игры будут игнорироваться и запрещены к обсуждению правилами сайта, спрашивайте там, где вы их взяли!

Редактировали мод - изучите тему Справочник мододела, если ответ не найден, писать в тему Обсуждение общих вопросов мододелия

2.
Изучите внимательно шапку темы мода, в большинстве случаев там указано:
* Требуемая версия игры.
* Версия WSEloader'a - Если таковая необходима
* Если в шапке отсутствует русификатор - значит его нет и не надо об этом спрашивать, а вежливо обратиться к толмачам с просьбой по русификации, в этой теме - Петиции на перевод модов (просьба не является гарантией, что мод русифицируют).
* Минимальные требования к моду, если это необходимо.
* Проверьте насколько давно добавлен мод или его обновление - если ему меньше недели, он еще не изучен и по этому нет требований к железу в шапке (Если они отличаются от требований игры).
* Так же рекомендуется, при каждом обновлении мода начинать новую игру (могли быть добавлены новые скрипты и прочее не указанное в описании автором).
* Проверьте размер архива, он указан на Яндекс диске или ином облачном хранилище с размером скачанного, возможно вы его не докачали в следствии ошибок или обрыва интернета

3.
Проверьте правильно ли установлен мод - Установка русификаторов и модов - проблема с шрифтами и ее решение описано там.

Некоторые типичные ошибки и их решение можно посмотреть в этой теме - Технические проблемы с игрой

4.
Просмотреть комментарии в теме с модом (хотя бы последние 2-3 страницы) на наличие подобных вопросов и решения к ним.

1-4 пункты изучены, выполнены и по прежнему не найден ответ на вашу проблему, приступаем к написанию вопроса:
- Указывайте версию игры (Английская - от Taleworlds (TW) и Стим, Русская - от 1С ; помните, что патчи для русской и английской версий разные и не подходят друг к другу, а игра от 1С не патчится выше 1.153) и мода, WSE loader'a (если он необходим)
- Сколько оперативной памяти (ОП) у компьютера
- С какой версии мода играете - начата новая игра или использован сэйв из прошлых версий мода - с каких именно.
- Если стоит русификатор - указывайте какой.
- Если пользовались чит меню, указывайте что именно было изменено/добавленно.
- При каких обстоятельствах произошла ошибка (вылет)
- Указать текст содержащийся в окне ошибки, желательно со скриншотом ,сделать снимок экрана можно кнопкой Print Screen (Prt Scr) на клавиатуре (если включен Яндекс диск - он предложит сохранить его сразу), если не активирован, то скриншот окажется скопированным в буфер обмена, остается его вставить (Ctrl+V) в Word например (из ворда уже сохранить на рабочий стол) Как залить скриншот
- Приложить ссылку на лог файл, предварительно загрузив его на Яндекс диск - rgl_log.txt расположен в папке с игрой, а не в папке с модом.(если вы прилагаете лог файл - у вас не должно быть запусков игры после вылета)!



Советы от разработчиков игры​​​

И помните, если вам долго не отвечают - это не значит, что вас игнорируют, просто пока нет ответа на вашу проблему!

Комментариев 69

Главный администратор syabr
Офлайн 29 февраля 2016 11:58 поделиться
Всем обязательно для прочтения! Ссылку добавлю в Правила и памятки. Вопросы задаются бестолково и непонятно, мы не экстрасенсы чтобы угадывать
--------------------
Мододел Vampir
Офлайн 29 февраля 2016 12:53 поделиться
- Сколько оперативной памяти (ОП) у компьютера

Хорошо бы полную характеристику компа. Память далеко не главное.
--------------------
Главный администратор FreeLifeStile
Офлайн 29 февраля 2016 12:55 поделиться
Vampir, Это все видно в логе
Администратор Ger4og
Офлайн 29 февраля 2016 16:40 поделиться
Полезная статья. Не знаю как вам, но пробовать отгадать чего хочет новопришедший юзер иногда ну очень сложно.
--------------------

Пей кровь, мой меч...
Администратор praefectus
Офлайн 29 февраля 2016 17:11 поделиться
полезная вещь для юзеров
--------------------
Мое творчество
Главный администратор syabr
Офлайн 3 марта 2016 16:57 поделиться
Почему за два дня в теме всего 72 просмотра?! Читайте и запоминайте. За вопросы "а пАчиму вылИтаИт" без точного указания всех обстоятельств дела НАЧИНАЮ БАНИТЬ! am
--------------------
Воевода bezumnyi joe
Офлайн 3 марта 2016 17:36 поделиться
Что бы сообщить о ошибке, юзеру\новичку на сайте придётся научиться заливать скрин на савепик ,заливать ргл_лог на ЯД - не отпугивает ли это ? )
Главный администратор syabr
Офлайн 3 марта 2016 17:37 поделиться
bezumnyi joe, что то я не вижу толпы запуганных wink
--------------------
Воевода bezumnyi joe
Офлайн 3 марта 2016 17:41 поделиться
syabr, так в том и суть - боятся даже спросить wink , особенно после
без точного указания всех обстоятельств дела НАЧИНАЮ БАНИТЬ!
Главный администратор FreeLifeStile
Офлайн 3 марта 2016 17:43 поделиться
bezumnyi joe, Если юзер выполнит и прочтет все пункты, у 90% ответ на вопрос будет получен в процессе изучения этой статьи и ссылок на другие темы в шапке.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации. Регистрация.

Другое

Онлайн

Сейчас на сайте: 17
Гостей: 14

Пользователи: 



 Последние посетители: 

Последние комментарии