Как правильно сообщить об ошибке


Перед тем как задать вопрос:
1.
Если у вас не лицензионная версия игры:
Пиратские версии игры будут игнорироваться и запрещены к обсуждению правилами сайта, спрашивайте там, где вы их взяли!

Редактировали мод - изучите тему Справочник мододела, если ответ не найден, писать в тему Обсуждение общих вопросов мододелия

2.
Изучите внимательно шапку темы мода, в большинстве случаев там указано:
* Требуемая версия игры.
* Версия WSEloader'a - Если таковая необходима
* Если в шапке отсутствует русификатор - значит его нет и не надо об этом спрашивать, а вежливо обратиться к толмачам с просьбой по русификации, в этой теме - Петиции на перевод модов (просьба не является гарантией, что мод русифицируют).
* Минимальные требования к моду, если это необходимо.
* Проверьте насколько давно добавлен мод или его обновление - если ему меньше недели, он еще не изучен и по этому нет требований к железу в шапке (Если они отличаются от требований игры).
* Так же рекомендуется, при каждом обновлении мода начинать новую игру (могли быть добавлены новые скрипты и прочее не указанное в описании автором).
* Проверьте размер архива, он указан на Яндекс диске или ином облачном хранилище с размером скачанного, возможно вы его не докачали в следствии ошибок или обрыва интернета

3.
Проверьте правильно ли установлен мод - Установка русификаторов и модов - проблема с шрифтами и ее решение описано там.

Некоторые типичные ошибки и их решение можно посмотреть в этой теме - Технические проблемы с игрой

4.
Просмотреть комментарии в теме с модом (хотя бы последние 2-3 страницы) на наличие подобных вопросов и решения к ним.

1-4 пункты изучены, выполнены и по прежнему не найден ответ на вашу проблему, приступаем к написанию вопроса:
- Указывайте версию игры (Английская - от Taleworlds (TW) и Стим, Русская - от 1С ; помните, что патчи для русской и английской версий разные и не подходят друг к другу, а игра от 1С не патчится выше 1.153) и мода, WSE loader'a (если он необходим)
- Сколько оперативной памяти (ОП) у компьютера
- С какой версии мода играете - начата новая игра или использован сэйв из прошлых версий мода - с каких именно.
- Если стоит русификатор - указывайте какой.
- Если пользовались чит меню, указывайте что именно было изменено/добавленно.
- При каких обстоятельствах произошла ошибка (вылет)
- Указать текст содержащийся в окне ошибки, желательно со скриншотом ,сделать снимок экрана можно кнопкой Print Screen (Prt Scr) на клавиатуре (если включен Яндекс диск - он предложит сохранить его сразу), если не активирован, то скриншот окажется скопированным в буфер обмена, остается его вставить (Ctrl+V) в Word например (из ворда уже сохранить на рабочий стол)
- Приложить ссылку на лог файл, предварительно загрузив его на Яндекс диск - rgl_log.txt расположен в папке с игрой, а не в папке с модом.(если вы прилагаете лог файл - у вас не должно быть запусков игры после вылета)!

Как и на что залить скриншот смотрим ЗДЕСЬ



Советы от разработчиков игры

И помните, если вам долго не отвечают - это не значит, что вас игнорируют, просто пока нет ответа на вашу проблему!

Комментариев 85

Воевода bezumnyi joe
Офлайн 3 марта 2016 17:45 поделиться
FreeLifeStile, да, ключевое слово- "если"
Модератор praefectus
Офлайн 3 марта 2016 17:48 поделиться
bezumnyi joe, незнание законов и правил не освобождает от ответственности. Будем отправлять всех в эту тему, надоедает сотни раз на дню повторять один и тот же гайд о заливании ошибок
--------------------
praise the sun
Главный администратор syabr
Офлайн 3 марта 2016 17:51 поделиться
bezumnyi joe, я не говорю что каждый обязан прикладывать лог, но если хочет действительно РЕШИТЬ свою проблему - то лучше сделать именно так как написано.
--------------------

https://commando.com.ua/commando/main/3337-kak-pravilno-soobschit-ob-oshibke.html
Главный администратор FreeLifeStile
Офлайн 3 марта 2016 18:15 поделиться
bezumnyi joe,
ключевое слово- "если"
Если не прочтет - значит ему не так уж важно решить эту проблему или банально лень. Вывод - для чего тогда нам заморачиваться и отвечать.
--------------------
Друг сообщества Konan
Офлайн 3 марта 2016 20:41 поделиться
Цитата: bezumnyi joe
Что бы сообщить о ошибке, юзеру\новичку на сайте придётся научиться заливать скрин на савепик ,заливать ргл_лог на ЯД - не отпугивает ли это ? )

Что? facepalmm у нас на сайте столько гайдов и они такого уровня, что даже человек пользующийся компом на примитивном уровне, поймет как все это сделать.Банально нажать 3 кнопки готов скрин, 5-8 готов лог, чушь придумываешь только.
Воевода bezumnyi joe
Офлайн 3 марта 2016 20:53 поделиться
Konan,
чушь придумываешь только.

давай прикинем- я тока нашёл игру в инете,купил играю-вылет, ищу где за ошибки поискать-наталкиваюсь сюда- мне нафиг ЯД заводить не надо\неохота\неумею\некогда вникать и ещё 22 причины , вникать в савепик некогда- пойду в другом месте спрошу, или здесь ,но так , как мне удобно - это НЕ чушь, это- реальность - сколько людей с момента создания гайда было отослано в эту тему ?
ПС и хорош чужое мнение чушью называть, ты главадмин- типа лицо сайта
Модератор praefectus
Офлайн 3 марта 2016 20:55 поделиться
bezumnyi joe, раз тебе не надо вникать, значит и проблемы у тебя не важные для себя самого, тебе уже FreeLifeStile это говорил.
А замечания админу советую не делать, особенно без причины
--------------------
praise the sun
Друг сообщества Konan
Офлайн 3 марта 2016 21:02 поделиться
bezumnyi joe,
Ходи спрашивай где угодно, значит тебе не нужно скорейшее решение проблемы, в этой теме все разложено по полочкам, кто не хочет, пусть идет куда хочет и там решает свои проблемы. Эта тема была создана для особых индивидов которые поголовно считаю админов телепатами, и пишут: АААА помоги у меня проблема!!! и все свалил. Чем хочу тем и называю, я озвучил свою точку зрения, без нарушения правил сайта и не переходя на личности, а ты написал мнение ни на чем не основанное вообще. Если человеку нужно решение его проблемы эта тема ему поможет, если нет до свидания, мы не телепаты.
Воевода bezumnyi joe
Офлайн 4 марта 2016 08:36 поделиться
bezumnyi joe,
сколько людей с момента создания гайда было отослано в эту тему ?

но ещё интереснее, сколько из них пришло и спросили как требуется - 0

Не говорю, что тема бесполезна, хочу лишь сказать, всё равно будут албанские вопросы в других темах и не так ,как хочется администрации
Главный администратор syabr
Офлайн 4 марта 2016 09:42 поделиться
bezumnyi joe, ну значит нам опять придётся сто раз переспрашивать прежде чем люди напишут свою версию и точный текст ошибки.
--------------------

https://commando.com.ua/commando/main/3337-kak-pravilno-soobschit-ob-oshibke.html
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации. Регистрация.

Другое

Онлайн

Сейчас на сайте: 49
Гостей: 46

Пользователи: 



 Последние посетители: 

Последние комментарии